4P理論とは 　みなさん、４P理論という言葉はご存知ですか？ 耳にされる方も多いとは思いますが、今回はこの４P理論についてお話致します。

4P理論とは

みなさん、４P理論という言葉はご存知ですか？

耳にされる方も多いとは思いますが、今回はこの４P理論についてお話致します。

そもそも４Pとは？

4Pとは、Product（製品）、Price（価格）、Place（流通）、Promotion（販売促進）の4つの要素を表すマーケティングのフレームワーク用語のようなもの。

・Product（プロダクト：製品） 品質、デザイン、ブランド名、パッケージ、サービス、保証

・Price（プライス：価格） 標準価格、値引き、リベート、取引条件

・Place（プレイス：流通） 店舗の営業日、営業時間、注文方法、問い合わせ方法、決済方法、リサーチ方法、販路

・Promotion（プロモーション：販売促進） 販売促進、PRをするための手段

４Cとは？

4Cとは、Customer Value（顧客にとっての価値）、Customer Cost（顧客が費やすお金）、Convenience（顧客にとっての利便性）、Communication（顧客とのコミュニケーション）の4つの要素を表す用語です。

・Product　→ Customer Value（カスタマー・バリュー：顧客にとっての価値） ターゲットにとってのメリット、悩みの解決

・Price →Customer Cost（カスタマー・コスト：顧客が負担する費用） ターゲットが節約できる金額や時間、あるいは避けられるリスク

・Place → Convenience（コンビニエンス：顧客にとっての利便性） 顧客が可能な限り早く、手間をかけずに製品情報や製品を入手できる方法

・Promotion →　Communication（顧客とのコミュニケーション）　 双方向のコミュニケーションを生み出す手段

マーケティング戦略を立てるにあたって、4P、4Cのフレームワークを使用することで、戦略の曖昧さや漏れを防ぐことができます。また、現状のマーケティングプランがうまく機能していないと感じたら、4P、4Cを見直すことで原因を追求することも可能です。

4Pと4Cでマーケティングプランを立てる前に、具体的なターゲットと自社のポジションをしっかり設定する必要があります。ターゲットグループが曖昧だと、ターゲットが求める製品、許容できる価格帯、汎用的なメディアやツールがわからず、プランも曖昧になってしまいます。

ターゲットとポジショニングを設定したうえで、4Pと4Cのフレームワークを使い、顧客目線に立った、効果を生み出すマーケティングプランを立てていきましょう。